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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：售后客服|期望城市：北京
个人优势
1. 客户服务能力：拥有3年售后客服工作经验，具有良好的沟通能力，能够有效解决客户问题，提高客户满意度。 2. 团队协作能力：在以往工作中，能够与团队成员协调合作，达成共同目标，共同提高服务质量。 3. 抗压能力：能够在高强度的工作环境下保持冷静，处理好工作任务，保证客户服务质量。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司售后客服2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 售后客服：负责处理客户的投诉和问题，解决客户遇到的问题并提供满意的解决方案。 2. 公司产品介绍：向客户介绍公司的产品，包括产品的特点和使用方法等内容。 3. 数据录入：负责将客户的信息和处理记录录入公司数据库，并更新客户信息。 4. 团队协作：与团队成员合作，共同完成团队的销售目标。 工作业绩： 1. 优秀的客户满意度评价：根据客户反馈，我的客户满意度评价始终保持在95%以上。 2. 准确高效的数据录入：平均每天能够录入X条客户信息，保证客户信息的准确性和及时性。 3. 高效的售后服务：平均每天处理X个客户投诉，成功解决X%的问题，并提供专业的售后服务。 4. 团队合作能力：与团队成员合作完成了X个销售目标，并协助团队成员解决了X个客户问题
项目经历
- 未命名项目售后客服2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.客户关系维护：负责客户维护，及时解决客户问题，维护客户满意度。 2.市场调研：完成市场调研报告，分析市场动态，为公司拓展新客户提供数据支持。 3.业务拓展：通过电话、邮件等方式主动拓展业务，成功签约X个新客户。 4.销售管理：负责销售数据分析，协调内外部资源，完成销售目标。 项目业绩： 1.客户维护：成功挽回X个客户，提高客户满意度至X%。 2.市场调研：完成X个行业调研报告，为公司拓展新客户提供了有力数据支持。 3.业务拓展：主动拓展业务X次，成功签约X个新客户，为公司创造X万元收入。 4.销售管理：协调内外部资源，完成销售目标，为公司创造X万元收入，实现销售增长X%。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校期间积极参加各类学科竞赛，获得过多个一等奖和二等奖，证明了我的学习能力和解决问题的能力。 2. 参加了校园内的社团活动，担任过主席和干事等职务，提高了我的组织能力和领导能力。 3. 参加了多次志愿者活动，关注社会公益事业，培养了我的团队合作精神和责任心。
