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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：业务运营|期望城市：北京
个人优势
1. 细心：在生活中经常
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司业务运营2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.客户服务：协助公司客户解决问题，提供优质的售后服务。 2.销售支持：协助销售团队完成销售任务，制定销售计划，跟进销售进展。 3.数据分析：对销售数据进行分析，提供销售策略建议。 4.文档管理：协助管理公司文件资料，保证公司档案的完整和安全。 工作业绩： 1.客户服务：在公司客户服务部门，成功解决X个客户的问题，客户满意度提升X%。 2.销售支持：协助销售团队完成X万元的销售任务，贡献公司销售额增长X%。 3.数据分析：通过对销售数据的精准分析，提出了X个可行的销售策略建议，有效提升了公司销售业绩。 4.文档管理：负责管理公司X份重要文件，保证了公司档案的完整和安全。
项目经历
- 未命名项目业务运营2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.处理客户的售后服务问题：通过电话和邮件回答客户的问题，解决客户的疑惑，并及时跟进客户反馈的问题。 2.记录客户的问题和反馈：将客户咨询的问题和反馈记录在系统中，以便于团队进行分析和改进工作。 3.协助团队完成客户服务指标：参与团队完成客户服务满意度指标，保持客户满意度持续提升。 4.客户关系维护：与客户建立良好的沟通和信任关系，提高客户忠诚度，增加客户满意度。 项目业绩： 1.处理客户问题的平均解决时间从X天缩短至X小时。 2.成功解决X%以上的客户问题，客户满意度得到了明显提升。 3.记录客户问题和反馈的准确率提高至X%以上，为团队提供了重要的数据支撑。 4.协助团队完成客户服务满意度指标，多次获得团队表彰和奖励
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加了多次商业竞赛并获得好成绩，积累了一定的商业知识和实践经验。 2. 学科成绩优异，特别在数学、统计学等方面表现突出。 3. 参加多个校园项目，担任过不同的职位，如组织者、协调者等，积累了一定的组织和协调经验。
