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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:售后客服|期望城市:北京
个人优势
1. 沟通能力强:熟练掌握普通话,曾参加多次辩论比赛,能够清晰明了地表达自己的意思,同时也能够倾听他人的需求,快速找到解决问题的方法。 2. 团队合作能力:曾在校参加过多个团队项目,了解团队合作的重要性,能够与他人良好地协作,共同完成任务。同时也能够在团队中承担自己的责任,做好自己的工作。 3. 学习能力强:虚心好学,能够迅速学习掌握新的知识和技能,曾自学多门外语,具备较强的语言能力和跨文化沟通能力。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司售后客服2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.处理客户售后问题:负责接听客户电话、邮件,解答客户疑问并及时处理售后问题。 2.客户反馈汇总:记录和整理客户反馈信息,向部门经理汇报并提出解决方案。 3.处理客户投诉:负责处理客户投诉,调查原因并提出解决方案,确保客户满意度。 4.客户信息维护:负责更新客户信息,保证客户信息的准确性。 工作业绩: 1.成功处理X个售后问题,保证客户满意度达到X%。 2.客户反馈信息汇总及时准确,每月向部门经理提出X条解决方案。 3.处理X个客户投诉,成功解决X%的问题,为公司挽回X元损失。 4.客户信息维护准确无误,保证客户信息的准确性达到X%
项目经历
- 未命名项目售后客服2000.01-2000.06
- 项目内容: 1.负责公司业务的推广,制定并执行推广计划。 2.协调内外部资源,推进项目的进展并确保项目质量。 3.负责与客户的沟通和合作,维护客户关系。 4.对业务数据进行分析和挖掘,提出优化建议并实施。 项目业绩: 1.成功推广X项业务,带来X%的收入增长。 2.协调X个部门,确保项目进展顺利,提高项目效率X%。 3.与X个客户建立了合作关系,维护了X家客户的关系。 4.通过对业务数据的分析和挖掘,提出了X个优化建议并实施,使得业务效益提高X%
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 曾参加某学科竞赛并获得优异成绩,展现出扎实的学科知识和对问题的敏锐洞察力。 2. 曾担任某校社团成员,通过组织活动增强了自己的沟通协调能力和团队协作能力。 3. 获得某奖项,证明自己具备较强的学习能力和综合素质。