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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:保险理赔|期望城市:北京
个人优势
1.丰富的保险理赔经验:熟练处理理赔流程,具备扎实的保险业务知识和相关法律法规知识。 2.优秀的沟通协调能力:擅长与客户和团队有效沟通,处理纠纷时善于调解和解决问题。 3.精细化工作风格:注重细节,勤于记录和整理信息,保证工作的准确性和高效性。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司保险理赔2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.处理保险理赔申请:负责收集客户资料,审核理赔申请,并及时与客户沟通理赔进展情况。 2.协调理赔事宜:与客户、保险公司、医院等各方沟通协调,解决理赔过程中的各种问题。 3.客户服务:负责客户投保前的咨询,以及理赔后的售后服务,提高客户满意度。 4.数据录入与分析:对理赔数据进行统计、分析和报表制作,为公司决策提供数据支持。 工作业绩: 1.成功处理X个理赔案件,其中X%的客户对服务表示满意。 2.协调解决X起理赔纠纷,使客户损失降低X%。 3.在X时间内完成X份理赔报告的数据录入和报表制作,并准确无误。 4.参与制定公司理赔流程的优化方案,使处理效率提高X%。
项目经历
- 未命名项目保险理赔2000.01-2000.06
- 项目内容: 1. 理赔审核:根据保险条款和理赔规定,审核客户提供的索赔材料,判断索赔是否符合保险责任,及时处理客户的理赔请求。 2. 保险风险评估:通过对客户提供的保险信息进行分析,评估客户的风险等级,为客户提供保险建议和保险方案。 3. 保险产品销售:向客户推荐适合其需求的保险产品,解答客户的疑问,促成保险产品销售。 4. 保险客户服务:负责客户的投保、理赔、续保等服务,及时解答客户的疑问,提高客户满意度。 项目业绩: 1. 在理赔审核方面,每月平均处理X宗理赔申请,审核通过率达到X%。 2. 在保险风险评估方面,成功为X位客户制定保险方案,客户满意度得到提高。 3. 在保险产品销售方面,每月平均销售X份保险产品,为公司创造了X万元的业绩。 4. 在保险客户服务方面,及时处理客户的服务请求,客户满意度达到X%
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校期间参加多次学科竞赛并获得多个奖项,如数学竞赛一等奖、英语演讲比赛冠军等。 2. 积极参加校园项目,如担任某社团负责人,成功组织举办多次活动,得到师生好评。 3. 参加过多次实践课程,如社会实践、企业实习等,积累了丰富的实践经验和人际交往能力。