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直小聘

男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com

17年工作经验|求职意向：保险理赔|期望城市：北京

个人优势

1. 熟悉保险理赔流程：通过在保险公司实习，熟悉了保险理赔的流程与各种文件的处理方法，掌握了理赔规则与标准。 2. 良好的沟通能力：曾在学校组织工作中担任沟通协调工作，熟练掌握了沟通技巧，能够有效地与客户沟通，及时解决问题。 3. 严谨的工作态度：工作时能够认真仔细，对每一个细节都十分重视，并对工作中出现的问题能够积极尝试解决。

工作经历

北京直聘简历科技有限公司
保险理赔
2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.处理保险理赔申请：负责审核客户的保险理赔申请，并根据保险合同和公司政策进行理赔处理。 2.客户服务：负责客户咨询和投诉处理，解答客户疑惑，提供优质的客户服务。 3.数据记录：负责对客户的保险资料进行记录和整理，确保数据准确无误。 4.报表汇总：负责对每月的理赔数据进行汇总和整理，为公司提供决策参考。工作业绩： 1.成功处理X起理赔申请，赔付金额达到X元。 2.提高客户满意度，客户投诉率下降X%。 3.保证数据的准确性和完整性，减少数据错误率X%。 4.按时完成每月理赔报表的汇总和整理工作，为公司提供准确的数据支持。

项目经历

未命名项目
保险理赔
2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.负责公司保险理赔业务的处理，包括理赔申请的审核、理赔资料的整理、理赔款的发放等； 2.协调客户、保险公司和内部部门的沟通，及时回复客户的咨询和投诉； 3.负责理赔报告的编写和保险数据的分析，对理赔数据进行收集和整理； 4.参与保险公司与客户的谈判，协助签订保险合同和协议。项目业绩： 1.在保险理赔审核方面，成功审核X起理赔申请，减少公司的理赔损失； 2.在客户投诉处理方面，成功解决X起客户投诉，提升客户满意度； 3.在保险数据分析方面，成功分析X份保险数据，为公司保险业务提供决策支持； 4.在保险合同签订方面，成功协助签订X份保险合同和协议，为公司业务拓展做出贡献。