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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游策划师|期望城市：北京
个人优势
1. 细心：能够仔细地处理每一个细节，确保旅游计划的顺利进行。 2. 沟通能力：善于与客户、同事进行沟通，能够及时解决问题和提供建议。 3. 团队合作：具备团队合作精神，能够协调不同部门之间的工作，确保项目的顺利完成。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游策划师2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.市场调研：负责对旅游市场进行调研，获取市场信息并撰写调研报告，为公司制定旅游产品策略提供决策参考。 2.项目策划：根据市场需求和公司战略，制定旅游产品策划方案，并组织实施，推动旅游产品的开发和推广。 3.供应商管理：对旅游线路的供应商进行管理，协调供应商资源，确保旅游产品质量和成本控制。 4.客户服务：负责旅游产品的客户服务工作，解答客户疑问，处理客户投诉，提升客户满意度。 工作业绩： 1.成功策划并推出X条旅游线路，实现了X万元的销售额。 2.在节假日旅游旺季，对供应商进行有效协调，保证旅游产品的稳定供应，实现了X%的订单完成率。 3.组织开展X次市场调研，为公司制定旅游产品策略提供重要参考，实现了X%的市场份额增长。 4.通过对客户服务工作的持续优化，提高了客户满意度，客户投诉率下降了X%
项目经历
- 未命名项目旅游策划师2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.策划旅游线路及行程安排：根据客户需求策划旅游线路，包括景点选定、交通方式、餐饮安排等，并制定详细的行程安排。 2.协调供应商资源：与酒店、景区、交通等供应商进行沟通，协调资源，确保行程的顺利进行。 3.解决问题及应急处理：在旅游过程中，出现意外情况时，及时处理解决，保证客户的出行体验。 4.客户关系维护：与客户保持良好的沟通，解答疑问，及时处理客户反馈。 项目业绩： 1.成功策划组织了X个团队的旅游活动，满足了客户的需求，得到了客户高度评价。 2.协调供应商资源，成功为X个团队提供了优质的住宿、餐饮及交通服务，客户满意度达到X%。 3.出现客户身体不适情况，及时安排就医，并妥善安排后续行程，获得客户信任和认可。 4.及时处理客户投诉，对问题进行全面调查，并及时补偿客户，保持了公司的声誉。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1.曾获得XX奖项，展示了出色的团队协作和领导能力。 2.参与了多个校内外旅游活动策划和执行，锻炼了自己的项目管理和组织能力。 3.在学习期间积极参加相关专业社团活动，提升了自己的沟通和交流能力。
