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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:酒店经理|期望城市:北京
个人优势
1. 丰富的酒店管理经验:在过去的10年中,我积累了广泛的酒店管理经验,包括预算管理、员工招聘和培训、客户关系管理等方面。 2. 出色的团队管理能力:我能够有效地管理团队,与员工合作并激励他们达到最佳表现,同时确保酒店运营顺畅。 3. 优秀的细节把控能力:我能够
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司酒店经理2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.管理团队:领导并管理酒店各部门,包括前台、客房、餐饮和维修等部门,确保所有工作按时完成,客户服务得到最大化提升。 2.预算控制:负责制定并落实酒店的年度预算计划,确保酒店的运营成本和收入符合预期,同时寻求降低成本和提高利润的方法。 3.市场推广:负责制定并执行酒店的市场推广计划,包括线上和线下推广,提高酒店的知名度和吸引力,增加客户流量和收入。 4.客户关系管理:负责维护和发展与客户的良好关系,处理客户投诉和问题,确保客户满意度得到提升。 工作业绩: 1.成功提升酒店入住率和客户满意度,入住率从X%提升至X%。 2.成功实施成本控制措施,降低酒店运营成本X%。 3.成功推出营销活动,增加酒店收入X%。 4.成功培养和管理团队,提升员工满意度和绩效,员工离职率下降X%。
项目经历
- 未命名项目酒店经理2000.01-2000.06
- 项目内容: 1.负责酒店日常运营管理,包括前台接待、客房清洁、餐饮服务等。 2.制定酒店预算计划、经营策略、销售计划等。 3.协调酒店各部门工作,确保服务质量和客户满意度。 4.参与酒店品牌推广及市场活动的策划和实施。 项目业绩: 1.成功提高酒店入住率,从X%提升至X%。 2.优化酒店房间清洁流程,节约成本X元。 3.成功引进新的客户群体,提高餐饮收入X%。 4.协助推出酒店新品牌,提高知名度,增加客户回头率X%。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 曾获得过多个比赛的奖项,如辩论赛、演讲比赛等,培养了自己的沟通和协调能力。 2. 在校期间学科成绩优异,多次获得校级及以上的奖学金,展现了自己的学习能力和综合素质。 3. 参与过多个校园项目,如组织校园文艺节、担任学生会干部等,锻炼了自己的领导能力和团队合作能力。