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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:酒店经理|期望城市:北京
个人优势
1.丰富的酒店管理经验:在多家知名连锁酒店担任过管理职位,对酒店运营、员工管理等方面有着深入的了解和丰富的实践经验。 2.卓越的团队管理能力:能够领导和激励团队成员,提高团队士气和工作效率,多次带领团队完成公司既定目标。 3.出色的客户服务能力:熟悉酒店行业的服务标准和流程,能够提供高水平的客户服务,满足客户的需求和期望,赢得客户的信任和好评。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司酒店经理2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.负责酒店前台接待、客房预订、报表制作等日常管理工作。 2.协调酒店各部门,保证酒店服务质量和客户满意度。 3.负责酒店市场推广和销售计划的制定,提高酒店知名度和市场占有率。 4.负责管理酒店日常物资采购、库存管理和预算控制。 工作业绩: 1.成功提高酒店客房出租率,从X%提升至X%。 2.优化酒店前台服务流程,投诉率下降X%。 3.建立客户档案和服务反馈机制,提高客户满意度,满意度评分从X分提高至X分。 4.节约酒店运营成本,物资采购和库存管理费用降低X%。
项目经历
- 未命名项目酒店经理2000.01-2000.06
- 项目内容: 1.酒店客房管理:负责客房的日常管理,包括客房清洁和维护,客房服务等。 2.餐饮管理:负责酒店内餐厅的日常运营管理,包括食品采购、菜单设计、人员培训等。 3.活动策划:负责酒店内各类活动策划和组织工作,包括会议、婚礼、宴会等。 4.客户关系管理:负责与客户建立良好的关系,提高客户满意度,增加客户回头率。 项目业绩: 1.客房出租率提高了X%。 2.餐饮收入增加了X%。 3.成功组织了X场大型活动,获得了客户高度评价。 4.通过客户关系管理,成功将X%的客户转化为回头客,并提高了客户满意度。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 多次参加校内比赛,获得过多项比赛的奖项,展现出自己的团队合作和领导能力。 2. 在学期间,学科成绩一直名列前茅,表现出扎实的学习基础和良好的学术素养。 3. 担任过校园项目的负责人,成功组织策划并完成项目,提升了自己的管理能力和组织协调能力。