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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:酒店经理|期望城市:北京
个人优势
1. 人际沟通能力:擅长与客人、员工进行有效沟通,以确保顺畅运营。 2. 团队管理能力:拥有良好的团队管理能力,能够协调不同部门的工作,提高工作效率。 3. 业务拓展能力:具备优秀的业务拓展能力,曾成功开拓新市场并增加酒店收益。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司酒店经理2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.管理酒店日常运营,包括客房、餐厅、前台、会议室等部门,确保服务质量和客户满意度。 2.负责制定并执行酒店营销计划,提高酒店知名度和市场份额。 3.监督员工工作,制定员工培训计划和工作流程,提高员工工作效率和服务质量。 4.协调酒店各部门的合作,保证酒店各项工作的顺利进行。 工作业绩: 1.成功提升酒店客户满意度,评分从X提升至X。 2.制定并执行酒店营销计划,酒店平均入住率提高X个百分点。 3.组织员工培训课程,提高员工服务技能和工作效率,员工投诉率降低X%。 4.协调酒店各部门,保证会议和活动的成功举办,客户满意度提高X%。
项目经历
- 未命名项目酒店经理2000.01-2000.06
- 项目内容: 1.酒店市场营销策划:负责酒店市场营销策略的制定和实施,组织策划各种促销活动,提高酒店知名度。 2.酒店客房管理:负责酒店客房的管理和维护,确保客房设施完好,提高客房入住率。 3.员工培训管理:负责员工的培训和管理,组织员工参加各种培训和考核,提高员工素质和服务水平。 4.酒店日常管理:负责酒店日常管理工作,包括前台接待、餐饮服务、客房清洁、安全防范等方面的工作。 项目业绩: 1.通过市场营销策划,提高酒店入住率和客房收益,客房入住率提高X%,客房收益提高X%。 2.通过优化客房管理流程,提高客房设施完好率和客房入住率,客房设施完好率提高X%,客房入住率提高X%。 3.通过员工培训和管理,提高员工服务水平和客户满意度,员工服务满意度提高X%,客户满意度提高X%。 4.通过日常管理工作,提高酒店整体服务水平和安全防范能力,酒店服务评分提高X分,安全事故率下降X%
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加学校组织的酒店管理实践课程,学习酒店经营管理的基本知识和技能。 2. 在校期间参加了酒店管理的专业竞赛,获得了优异的成绩,获得了较高的荣誉和奖励。 3. 在校期间参加了一些校园活动和项目,积累了团队合作和沟通协调的经验,培养了自己的领导能力。(