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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 多年的民宿管理经验：熟悉行业规范，沉淀出一套完整的管理方案，包括预定管理、房间卫生、客户服务等方面的流程； 2. 丰富的团队管理经验：在管理多个民宿团队的过程中，培养出良好的团队协作精神，善于分配任务，推动团队目标的完成； 3. 具有敏锐的客户服务意识：能够准确把握客户需求，及时解决问题，并在服务中不断的提升客户的满意度。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 民宿日常管理：负责民宿日常运营管理，包括房间清洁、床单更换、客房维护等工作。 2. 客户服务：负责接待入住客人，提供优质的客户服务，满足客人各种需求，并做好客户反馈工作。 3. 营销推广：负责民宿的营销推广工作，通过各种渠道吸引客源，提升民宿的知名度和美誉度。 4. 财务管理：负责民宿的财务管理工作，包括收支管理、成本控制、账务处理等。 工作业绩： 1. 管理层面：成功管理运营10个民宿，确保运营稳定有序，客户满意度达到X%。 2. 客户服务层面：提升客户服务水平，客户满意度提升X%。 3. 营销推广层面：成功引进X个新客户，提高民宿入住率，增加了X%的收入。 4. 财务管理层面：成功实现了成本控制，减少了X%的支出，增加了X%的利润
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.管理民宿日常运营，包括预订管理、房间清洁、维修维护、客户服务等。 2.规划并执行民宿推广计划，包括线上渠道、社交媒体、合作伙伴等。 3.负责民宿的财务管理，包括收支记录、账单结算、成本控制等。 4.协助业主处理民宿相关法律事务，如签订租赁合同、处理投诉等。 项目业绩： 1.成功提高民宿入住率，从月均60%提升至80%。 2.制定并执行营销策略，增加民宿的线上曝光度，增长率达到X%。 3.优化财务结算流程，提高效率，节省成本，每月减少支出X元。 4.处理投诉和纠纷，成功化解X起矛盾
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加过相关专业的实践性课程，如酒店管理实践课程，积累了一定的管理经验； 2. 在校期间参加过相关行业的比赛，如酒店管理比赛，获得过奖项； 3. 参加过学校举办的校园项目，如学生会、社团等，积累了一定的组织协调能力和团队合作经验。
