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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 多年从事客房管理及服务工作，熟悉行业流程，能有效协调各部门，保证民宿日常运营顺畅。 2. 具备较强的人际沟通能力和团队协作精神，能与客户和团队良好沟通协调，提高客户满意度。 3. 严格的工作纪律和高度的责任心，保证民宿设施及服务品质，确保客户入住感受优质。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.负责民宿日常管理，包括客房清洁、床铺更换、设施维护等。 2.协调维修人员，及时处理房屋设施问题，保证客人正常入住体验。 3.制定客房清洁标准，培训新员工，提高团队工作效率。 4.负责客户服务，解答客户问题，及时解决客户投诉。 工作业绩： 1.在我任职期间，民宿入住率提高了X%，客户反馈满意度提升了X个百分点。 2.成功协调维修人员处理X起客房设施问题，保证客人正常入住。 3.制定并实施新员工培训计划，提高团队工作效率，客房清洁标准得到了较大提升。 4.在我任职期间，成功处理X个客户投诉，解决了客户的问题并得到了客户的认可。
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.负责民宿日常管理，包括卫生清洁、客房维护、设备维修等。 2.制定并执行民宿运营计划，包括市场推广、客房预定、收支管理等。 3.负责员工招聘、培训、考核等工作。 4.与相关供应商协商，确保物资采购、维修保养等工作顺利进行。 项目业绩： 1.成功提升民宿周转率，实现入住率提升X%。 2.制定并执行采购计划，降低了物资采购成本，每年节省X元。 3.建立健全的员工培训机制，提高员工服务质量和工作效率，客户满意度提升X%。 4.确保民宿设备维护保养及时有效，减少了设备故障率，提高了客户满意度
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校期间参加过多次市级及以上的比赛，获得多项奖项，展现出优秀的团队协作和个人能力。 2. 在学科成绩方面表现出色，多次获得学院及以上的奖学金，充分证明了自己的学术能力和努力程度。 3. 参与了多次校园项目，如志愿者活动、文艺汇演等，积极参与校园生活，培养了自己的组织和沟通能力。
