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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：酒店经理|期望城市：北京
个人优势
1. 专业知识：拥有扎实的酒店管理和市场营销知识，能够熟练运用各种管理工具，成功带领团队实现业绩目标。 2. 沟通能力：具备良好的沟通技巧和团队领导力，能够与客人、员工和上级有效沟通，建立亲和力和信任感。 3. 解决问题能力：具备快速分析和解决问题的能力，能够灵活应对各种复杂情况，保持冷静并找到最佳解决方案。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司酒店经理2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.协助酒店经理制定并执行酒店运营计划，保证酒店各项指标达标。 2.负责酒店员工招聘、培训和绩效考核，提高员工素质。 3.负责与供应商、客户等各方进行沟通协调，处理突发事件。 4.监督酒店各部门的日常工作，确保客人满意度。 工作业绩： 1.成功组建并管理酒店运营团队，提高员工绩效，员工满意度提升X%。 2.制定并执行酒店营销计划，完成年度销售目标，实现X万元营业收入。 3.协调客户投诉处理，客户满意度提升X%。 4.与供应商谈判降低成本，年度支出降低X万元，提高酒店盈利能力。
项目经历
- 未命名项目酒店经理2000.01-2000.06
- 项目内容： 1. 市场推广：负责策划并执行多场主题活动，吸引了X位顾客入住，实现了XX%的收入增长。 2. 客户服务：建立并管理客户服务团队，提高客户满意度，将客户满意度提升至X%。 3. 预算管理：制定并执行年度预算计划，降低了成本，实现了X%的利润增长。 4. 团队管理：领导并管理团队，提高了员工绩效，将员工满意度提升至X%。 项目业绩： 1. 推出新的会员计划，增加了X%的新会员，每年带来了X万元的额外收入。 2. 建立并实施客户反馈机制，收集并处理客户反馈，将客户满意度提升至X%。 3. 优化酒店采购渠道，降低了采购成本，每年为公司节省X万元的支出。 4. 建立并实施员工培训计划，提高了员工绩效，降低了员工流失率，每年为公司节省X万元的招聘成本
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加酒店管理类比赛，担任团队主管，协调团队成员完成各项任务，展现了团队合作和领导能力。 2. 学习期间多次获得学院的优秀奖学金和荣誉称号，充分证明了自身学习成绩优异。 3. 参与校园活动组织，如文艺汇演和志愿服务活动，积累了组织和沟通经验，培养了人际交往能力。
