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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 经验丰富：拥有5-10年的工作经验，深谙民宿管理之道，能够应对各种突发情况。 2. 多语言能力：精通中英文口语和书写，可以与国内外客人进行流畅的沟通，提供全方位的服务。 3. 团队协作：在以往的工作中，与同事、上下游合作过多个项目，擅长沟通协调，能够带领团队完成任务。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.民宿房间清洁：负责保持民宿客房内的卫生和整洁，包括更换床单、清洗浴室、吸尘等，确保客人入住体验良好。 2.客户服务：负责接待客人，解答客人问题，提供民宿设施使用说明，确保客人入住期间无忧。 3.维护民宿设施：负责维护民宿设施的正常运行，如电器使用、水电管道维修等，确保民宿设施完好。 4.协调管理：与相关部门协调沟通，协调物资采购、人员调配、客房安排等，确保民宿运营顺畅。 工作业绩： 1.民宿客房清洁工作得到了客人的高度评价，平均得分达到X分。 2.成功处理了X起客人投诉，客户满意度得到提升。 3.有效减少了X%的设施故障率，提高了设施的使用寿命。 4.成功组织X次活动，促进了民宿的知名度和客源量的增加。
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1. 民宿日常管理：负责民宿日常管理工作，包括房间清洁、床上用品更换、客房维修等。 2. 民宿客户服务：负责民宿客户服务工作，包括客户接待、咨询解答、投诉处理等。 3. 民宿市场推广：负责民宿市场推广工作，包括线上线下推广、渠道拓展、客户关系维护等。 4. 民宿预算管理：负责民宿预算管理工作，包括成本控制、费用核算、预算编制等。 项目业绩： 1. 成功提升民宿客户满意度，从X%提升至X%。 2. 市场推广成果显著，民宿入住率从X%提升至X%。 3. 成功控制民宿运营成本，实现成本节约X元。 4. 带领团队顺利完成民宿装修升级工作，使民宿整体评价得到提升
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- . 参加XXX大赛，获得一等奖。 2. 学科成绩优异，多次获得学院奖学金。 3. 参与校园XXX项目，担任核心成员
