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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 熟练掌握民宿管理技能：熟悉房源维护、客户服务、卫生清洁等工作流程，并具备丰富的操作经验。 2. 良好的团队协作能力：能够与同事密切合作，高效完成工作任务，有效减少工作中的不必要冲突。 3. 强大的沟通技巧：具备良好的沟通能力，能够与客户保持良好的互动，解决问题并提供优质的服务。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.管理和维护民宿，确保房间保持干净整洁，及时更换床单和洗漱用品。 2.负责接待住客、解决住客问题、提供旅游咨询和建议。 3.管理预定和取消预定，保证预定的准确性和及时性。 4.协调维修和保养工作，确保设备和设施的正常运作。 工作业绩： 1.成功提升了客户满意度，满意度得分从80分提升至90分。 2.增加了民宿入住率，实现了每月平均入住率的增长，从X%提升至X%。 3.优化了预订和取消预订的流程，减少了预订错误率，从X%降至X%。 4.协调维修和保养工作，保证了设备和设施的正常运作，减少了每月的维修和保养成本，从X元降至X元。
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.负责民宿日常管理工作，包括客房维护、卫生清洁、床铺更换等； 2.协调安排前台接待、客房预订等相关工作，确保客人入住体验； 3.负责管理维护民宿设施设备，及时发现故障并进行处理； 4.与供应商保持良好合作关系，确保物资及时供应。 项目业绩： 1.成功提高了民宿入住率，从XX%提升至X％； 2.优化了民宿客房清洁流程，提高了工作效率，每天完成清洁任务的房间数量从X间提高至XX间； 3.管理维护民宿设施设备，成功减少设备维修次数，每月节省X元维修费用； 4.与供应商保持良好的合作关系，成功降低物资采购成本，每月平均节省X元采购成本
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加校内民宿管理项目，熟悉民宿日常运营流程和客户服务技巧。 2. 在学期间，获得管理学科相关课程优秀成绩，掌握管理理论和实践知识。 3. 参加校内管理比赛，获得团队合作奖项，提升团队协作和解决问题的能力。
