正在查看应届生民宿管家冰清简历模板文字版
直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 掌握流利的英语，有良好的沟通技巧和服务意识。曾在大学期间担任过英语角的组织者，积累了丰富的沟通经验和服务技巧。 2. 善于细节管理，注重卫生和环境整洁。曾在学校期间担任公寓管理员，每天认真细致地打扫卫生，保证宿舍环境整洁。 3. 具有良好的时间管理能力和团队合作精神。曾在志愿者服务队中担任组长职务，合理分配任务和时间，保证团队任务高效完成。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 接待客人，帮助客人入住、办理退房手续，提供高质量的服务。 2. 协助清洁工人打扫卫生，保持民宿的整洁和卫生。 3. 负责民宿的日常管理工作，包括维修、设备保养和物品采购等。 4. 处理客人投诉和问题，及时解决客人遇到的问题。 工作业绩： 1. 提高客户满意度：通过提供优质的服务，成功提高了客户满意度，得到了客户的好评和反馈，客户满意度提高了X%。 2. 管理成本：通过合理采购和物品管理，成功降低了民宿的物品采购成本，每月节省X元。 3. 提高入住率：通过与OTA平台的合作，成功提高了民宿的入住率，入住率提高了X%。 4. 管理团队：成功管理清洁工人团队，使得团队高效运转，提高了工作效率，节约了人工成本
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.房间清洁：负责清洁X间客房，包括更换床单、清洁卫生间、打扫房间等。 2.客户服务：提供礼貌热情的客户服务，解答客户疑问并为他们提供旅游建议。 3.协调工作：协调团队成员工作，确保客房清洁和客户服务工作的顺利进行。 4.问题解决：解决客户投诉和问题，确保客户满意度。 项目业绩： 1.成功提高了客户满意度，从X%增加到X%。 2.优化了客房清洁流程，减少了X%的清洁时间，提高了清洁质量。 3.成功解决了X起客户投诉，使得客户对民宿服务更加信任。 4.协调团队成员工作，保证了客房清洁和客户服务的及时完成，使得客户的居住体验得到了提升
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加校内比赛并获得一等奖 2. 学科成绩优异，多次获得学院奖学金 3. 参与校内项目并担任重要角色
