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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 细心：注重细节，对客房的卫生清洁非常认真，保证客人入住的舒适度。 2. 沟通能力强：具有良好的沟通能力和服务意识，能够根据客人的需求提供最佳的服务。 3. 学习能力强：虚心好学，能够快速适应新环境和新工作，不断学习提高自己的工作技能。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.接待客人：热情接待入住的客人，提供必要的服务，解答客人的问题。 2.维护房间：按时清洁房间，保持房间的整洁和卫生，及时更换客人所需的日用品。 3.管理物品：管理和维护房间内的设施和物品，确保房间内设施正常使用，及时上报维修和更换需要。 4.记录账目：记录客人的入住和离店时间，统计房间的使用率，保持账目的准确性。 工作业绩： 1.成功提升客户满意度：通过热情的服务和细致的安排，成功提升民宿客户满意度，满意度从X%提升至X%。 2.保持房间高标准：按时清洁房间，保持房间的整洁和卫生，得到客户的高度评价，房间评分从X分提升至X分。 3.积极维护物品：定期检查房间内的设施和物品，及时上报维修和更换需要，保证房内设施正常使用率达到X%。 4.精准记录账目：记录客人的入住和离店时间，统计房间的使用率，保持账目的准确性，账目准确率达到X%。
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.民宿日常管理：负责民宿日常管理，包括安排客房清洁、维护客房设施、协调与客人的沟通等。 2.客户服务：负责接待客人，提供专业的旅游建议与推荐景点，解决客人问题，确保客人满意度。 3.预订管理：负责民宿预订管理，包括协调客人预订、跟进预订流程、确认入住时间等。 4.宣传推广：负责民宿宣传推广，包括制作宣传册、更新社交媒体内容、与OTA平台合作推广等。 项目业绩： 1.成功提高民宿入住率，客房平均入住率从30%提高至50%。 2.改善客人满意度，通过客人调查评分从 3.5提高到 4.5。 3.成功开拓OTA平台市场，增加民宿在线预订量，预订率提高20%。 4.提高民宿知名度，社交媒体粉丝量增长至X
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校期间曾获得多次学科前三名的好成绩，表现突出。 2. 参加了一次XXX比赛并获得了优异的成绩，锻炼了团队协作和解决问题的能力。 3. 在校期间参加过多项校园项目，如XXX活动、XXX志愿者服务等，积累了丰富的团队协作与沟通经验。
