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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:民宿管家|期望城市:北京
个人优势
1. 细心:对民宿客房的打扫、整理、换洗等细节,有着高度的重视和认真的态度。 2. 团队协作:在团队中,善于与同事沟通协作,肯听取并接受他人意见,共同完成任务。 3. 快速学习:具备快速学习新知识和技能的能力,适应能力强,能够迅速适应不同的工作环境。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.协助民宿经理完成房屋清洁工作:清洁卫生间,更换床单被套,整理垃圾等。 2.协助民宿经理接待客人:引导客人入住,提供房屋设施使用说明,解答客人疑问,提供旅游建议等。 3.维护民宿房屋设施:检查家具电器是否正常使用,协调维修人员进行修理,保证房屋设施完好。 4.协助民宿经理进行客户关系维护:通过微信等社交媒体平台与客人保持联系,了解客人反馈,解决客人问题。 工作业绩: 1.成功完成X次房屋清洁工作,保证民宿房屋整洁干净,获得客人好评。 2.协助民宿经理完成X次客人接待工作,提供周到细致的服务,使客人对民宿印象深刻,提高客户满意度。 3.协调维修人员X次修理房屋设施,保证房屋设施完好,提高客人入住体验。 4.通过微信等社交媒体平台与X位客人保持联系,解决客人问题,增加客户粘性,提高客户满意度
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容: 1.负责维护民宿客户关系,包括客户接待、咨询解答等。 2.协调民宿内部各部门工作,保证客户服务质量。 3.收集客户反馈意见,与相关部门共同制定改进方案。 4.管理民宿日常运营,包括库存管理、预算控制、人员调配等。 项目业绩: 1.成功提高客户满意度,满意度评分由X提高至X。 2.优化库存管理,减少X%的库存浪费。 3.成功调整人员调配,提高人均效能X%。 4.增加了民宿在线预订量,预订量月均增长X%
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加校内比赛并获得一等奖。 2. 学科成绩一直名列前茅。 3. 在校期间积极参与多个校园项目,担任过志愿者、组织者等角色。