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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：酒店经理|期望城市：北京
个人优势
1. 沟通能力：在之前的实习中，负责与客人沟通，解决问题，并取得了客人的好评。 2. 团队合作：在大学期间参与学生社团和志愿者组织，担任过领导职务，能够很好地和团队成员协作完成任务。 3. 细节把控：在之前的实习中，负责酒店客房清洁工作，对细节把控比较严格，保证客房清洁度和整洁度。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司酒店经理2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.前台接待：负责酒店前台接待，包括入住登记、退房结算等相关工作。 2.餐厅管理：协助餐厅经理管理餐厅，包括餐厅布置、食材采购等相关工作。 3.客房服务：协助客房服务员打扫客房，更换床品等相关工作。 4.宾客投诉处理：负责处理宾客投诉，确保宾客满意度。 工作业绩： 1.成功提高宾客满意度：通过改进服务流程，提高服务质量，将宾客满意度从X提升到X。 2.协助餐厅经理成功举办宴会：协助餐厅经理成功举办X场宴会，宾客反馈良好。 3.成功完成客房服务任务：按时完成X间客房的打扫和床品更换任务，保持客房清洁卫生。 4.处理宾客投诉获得好评：通过耐心解释和细致处理，成功解决X位宾客的投诉，获得好评。
项目经历
- 未命名项目酒店经理2000.01-2000.06
- 项目内容： 1. 客房服务管理：负责协调客房服务，保证客房日常运营顺畅。 2. 餐饮管理：负责餐厅的日常运营，包括餐厅预订、采购管理、菜品研发等。 3. 客户关系管理：建立和维护客户关系，提高客户满意度，通过客户反馈不断优化服务。 4. 团队管理：领导团队完成酒店各项任务，包括工作分配、绩效考核、员工培训等。 项目业绩： 1. 客房服务管理方面，成功提高客房满意度10%。 2. 餐饮管理方面，成功推出新菜品X道，平均每月增加营业额X元。 3. 客户关系管理方面，成功维护VIP客户X位，提高了客户续住率。 4. 团队管理方面，成功提高员工绩效评估得分10%，实现了团队目标
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 通过参加学校组织的管理类实践活动，担任团队负责人，培养了组织和协调能力。 2. 在学科成绩方面，取得了优秀的成绩，展现了较强的学习能力。 3. 获得了校内比赛的一等奖，表现出较强的竞争意识和团队合作能力。
