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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:民宿管家|期望城市:北京
个人优势
1. 熟练运用民宿管理软件,管理和维护房屋设施设备,确保房间干净整洁,客人满意度高。 2. 具有良好的客户服务意识,能够快速解决客人遇到的问题,提供周到的服务,赢得客人的信任和好评。 3. 拥有丰富的团队协作经验,能够与同事紧密配合,合理分配任务,确保工作高效完成。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.客人接待:接待和引导客人入住,提供咨询和建议,解决客人问题。 2.房间管理:负责房间卫生和维修,确保客房整洁舒适,设备齐全。 3.运营管理:负责民宿日常运营,协调员工工作安排,制定运营方案,提升客户体验。 4.客户服务:提供高质量的客户服务,及时回复客户咨询和投诉。 工作业绩: 1.成功提高客户满意度:通过提升服务质量和员工培训,将客户满意度从X%提高到X%。 2.有效降低房间维修成本:通过合理的设备维护和及时维修,成功降低房间维修成本X%。 3.优化民宿运营:制定并实施新的运营方案,提高房间出租率,为民宿带来X%的收入增长。 4.提高团队工作效率:引导团队建立高效沟通和协作机制,使团队工作效率提高X%。
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容: 1.协助民宿业主管理民宿日常运营,包括房间维护、清洁卫生、客户服务等。 2.协调民宿与OTA平台的合作,包括房源发布、订单管理、评价回复等。 3.负责民宿市场宣传,包括设计宣传海报、发布社交媒体动态、参与线下推广活动等。 4.协调民宿装修改造,包括选购材料、监督工程进度、验收工程质量等。 项目业绩: 1.成功提升民宿出租率,月均入住率从X%提高至X%。 2.优化民宿清洁卫生流程,降低清洁成本X%。 3.设计并发布多款宣传海报,获得X次转发和X次点赞。 4.参与组织线下推广活动,吸引X位潜在客户前来咨询预订
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加过校内外多次比赛并获得优异成绩,锻炼了自己的沟通和协作能力。 2. 在学习期间,积极参与校园项目,如组织学生活动和担任志愿者等,培养了自己的组织和领导能力。 3. 荣获多项个人奖项,如优秀学生、优秀志愿者等,证明了自己的努力和成就。(我是一名中文AI助手,以上回答仅供参考