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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 管理能力：熟练掌握房态管理、客户服务、卫生清洁等技能，成功提升民宿评分。 2. 团队协作：在上一家公司，与团队共同完成多项工作，取得了良好的成绩。 3. 解决问题能力：在客户遇到问题时，能够快速定位问题并给出有效解决方案，获得了客户的好评。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.负责民宿运营和管理，包括房源维护、客户接待、房间清洁和维修等。 2.协调并管理团队成员，确保各项工作按时完成，提高团队工作效率。 3.负责民宿的预算和成本控制，确保每月收支平衡，同时通过市场调研和分析提高收益。 4.负责处理客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系，提升客户满意度。 工作业绩： 1.成功提高了民宿的入住率和收益，入住率从X%提高到X%，收益从每月X元提高到X元。 2.通过与供应商谈判降低了成本，每月平均节约成本X元。 3.成功搭建了团队协作机制，提高了团队工作效率，每月平均节约时间X小时。 4.处理客户投诉和纠纷的能力得到客户的赞誉，客户满意度得到提升，从X%提高到X%。
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1. 民宿客房清洁：负责民宿客房的清洁工作，包括打扫卫生、更换床单被套等。 2. 民宿客房维护：检查房间内设施设备是否正常运作，如有问题及时联系维修人员进行处理。 3. 客户服务：为客人提供热情周到的服务，解答客人疑问，处理客人投诉，提高客户满意度。 4. 库存管理：负责民宿日用品、餐具等物品的采购、储存管理，保证物品充足，减少浪费。 项目业绩： 1. 客房清洁工作每日完成率达到99%，得到客人高度赞扬。 2. 为客人提供优质服务，客户满意度评分达到5分满分。 3. 设立民宿客房维护计划，每月进行例行检查及维护，有效减少设施设备故障率。 4. 优化库存管理流程，减少日用品、餐具等物品浪费率，每月节约成本达到X元
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校期间参加多个创新比赛并获得多项奖项，锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。 2. 学科成绩优秀，曾多次获得学校奖学金。 3. 参加校园项目，担任团队成员，积累了沟通和协作经验。
