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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 熟悉民宿行业：具有一定的民宿管理经验，了解民宿的运营和管理，熟悉民宿的各项服务流程和标准。 2. 客户服务能力：善于沟通和倾听客人需求，能够快速反应和解决客人提出的问题，提供优质的服务体验。 3. 团队协作能力：有良好的团队合作精神和协调能力，能够与其他团队成员协作，共同完成工作任务。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.负责民宿的日常管理工作，包括清洁、维修、客房服务等。 2.负责民宿的客房预订、入住和退房等工作，确保客人的需求得到满足。 3.负责管理团队，安排员工工作，保证民宿的正常运营。 4.负责民宿的营销和推广工作，与OTA平台合作，提升民宿的知名度和收益。 工作业绩： 1.成功提高民宿入住率，将入住率从X%提升至X%，提升了民宿的收益。 2.优化客房清洁流程，提高客房清洁效率，客人评价满意度提高至X分。 3.成功推出优惠活动，吸引了X位新客人入住，增加了民宿的收益。 4.建立了高效的团队管理制度，员工工作效率提高，民宿服务质量得到了提升
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.民宿客房布置：根据客人需求布置房间，包括床铺、家具、家居饰品等。 2.客房清洁卫生：负责客房日常清洁、床上用品更换和卫生间消毒等工作。 3.客户服务：协助客人办理入住、退房手续，解答客人疑问，提供旅游咨询服务。 4.物品采购管理：负责民宿物品采购，保证客房用品齐全。 项目业绩： 1.提高客房满意度：通过规范化的清洁流程和细致的服务，成功提高客人对客房的整体满意度，满意度得分从X提升至X。 2.节约成本：在保证客房品质的前提下，通过优化采购渠道和物品选购，成功节约民宿运营成本，实现了X元的节约。 3.提高客户评价：通过积极回应客户需求，解决客户问题，成功提高客户评价，评分从X提升至X。 4.管理客房预订：通过建立高效的客房预订系统，成功提升客房出租率，实现了X%的增长。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加校内比赛并获得优异成绩 2. 在校期间曾获得多项奖项 3. 参加校园活动，担任过组织工作
