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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 擅长沟通协调：曾在酒店工作期间，负责客户接待和客房管理，有效沟通协调客户需求和酒店资源，获得了良好口碑。 2. 熟练掌握民宿管理技能：具备民宿打理、卫生清洁、客房维护、入住接待等方面的丰富经验，能够熟练应对各种情况。 3. 注重细节，服务意识强：以客户为中心，注重客户需求，善于发现和解决问题，提供高质量的服务体验。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 接待住客：热情接待民宿住客，帮助入住登记、安排住房、介绍周边环境等。 2. 维护民宿：负责民宿日常清洁、维修，保持房间整洁舒适。 3. 客户服务：及时回答住客的问题和需求，提供优质的客户服务。 4. 业务统计：负责民宿的收入、支出、房间使用率等业务数据统计，为业务决策提供数据支持。 工作业绩： 1. 成功提升住客满意度：通过提供优质的客户服务和卫生清洁，成功提升住客满意度，评分由X提升至X。 2. 提高房间使用率：通过积极运营，提高民宿房间使用率，成功将闲置率从X降至X。 3. 精准控制成本：通过对民宿业务数据的精准统计和分析，成功控制成本，为民宿实现可持续经营做出了贡献。 4. 建立团队合作：作为团队中的一员，积极参与团队合作，成功与同事们建立了良好的工作关系。
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.负责民宿的日常管理及维护，包括卫生清洁、客房布置、设施维护等。 2.制定并执行民宿的营销策略，提高入住率和客户满意度。 3.负责民宿的物品采购和库存管理，保证物资的充足和合理使用。 4.协调和管理民宿员工，确保团队高效运转和服务质量。 项目业绩： 1.成功提升了民宿的入住率，平均每月增长X%。 2.通过改善卫生清洁和客房布置，客户满意度得到提高，评分从X分提升至X分。 3.优化物品采购和库存管理流程，减少物资浪费，平均每季度节省X元成本。 4.培训和管理员工，确保服务质量和客户满意度，员工流失率降低至X%。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加过校内外的多项比赛并获得优异成绩； 2. 学科成绩优秀，多次获得学院奖学金； 3. 参与过校园项目，担任过重要职位并成功完成任务。
