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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：民宿管家|期望城市：北京
个人优势
1. 细致入微：在之前从事过的工作中，我始终保持着高度的责任心和细致的工作态度，如在某度假村担任前台接待，我不仅热情周到地接待每一位客人，还时刻保持着对房间、设施、安全等方面的关注和管理。 2. 团队合作：曾在一家国际连锁酒店担任前台领班，我积极与同事协作，配合完成日常工作任务。在团队合作中，我注重沟通、协调和互相支持，以确保整个团队的工作效率和质量。 3. 服务意识：在工作中，我始终把客户的需求和满意度放在首位。比如在之前担任的度假村工作中，我始终关注客人的反馈和需求，并且及时解决问题，提供优质的服务。在我看来，客户的满意度是最好的宣传和推广。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司民宿管家2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.负责民宿的日常运营管理，包括维护客房卫生、整理床铺、清洁卫生间等。 2.负责接待客人，解答客人的问题，提供旅游咨询服务。 3.负责管家服务，为客人提供专业的服务，包括行李寄存、叫车服务等。 4.负责制定并执行民宿的运营计划，提高民宿的入住率和满意度。 工作业绩： 1.有效提高民宿的入住率，入住率从X%提升至X%。 2.优化服务流程，客人满意度得到提高，评分从X分提升至X分。 3.组织推广活动，增加民宿的知名度和曝光率，入住率得到提高。 4.与供应商建立良好的合作关系，为民宿节约成本，降低运营成本
项目经历
- 未命名项目民宿管家2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.维护民宿日常运营：负责保持民宿环境卫生、协调客人需求、处理客人投诉等工作。 2.推广民宿业务：负责制定推广计划、协调市场推广资源、编写推广文案等工作。 3.预算管理：负责制定民宿运营预算、控制成本、进行财务报表分析等工作。 4.人员管理：负责招聘、培训、考核和管理民宿员工等工作。 项目业绩： 1.成功推广民宿业务，业绩增长X%。 2.优化预算管理，成功降低运营成本X%。 3.优化员工管理，员工满意度得到提高，员工流失率降至X%。 4.维护民宿卫生和客人需求，得到X%以上客人满意度评价。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 曾获得学院组织的民宿设计大赛二等奖，负责策划和设计民宿客房的布局和装修方案，充分展示了自己的设计能力和创造力。 2. 在学习期间，成绩排名始终稳居前列，尤其在相关专业课程上表现出色，如旅游地理学、酒店管理学等，证明了自己在专业知识方面的扎实掌握。 3. 参与学校组织的志愿服务活动，负责接待和服务外来游客，积累了丰富的沟通和服务经验，为今后担任民宿管家提供了实际的工作基础。
