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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 专业技能：拥有10年以上的旅游顾问工作经验，熟悉旅游行业的各类资源，包括酒店、航班、景点等，具备独立策划旅游产品的能力。 2. 团队合作：擅长与同事、客户和供应商沟通协作，能够快速适应不同的工作环境，保持积极的工作态度，为公司带来更多的业务机会。 3. 服务态度：以客户为中心，注重细节，善于倾听客户需求并提供个性化服务，全心全意为客户打造一次完美的旅行体验。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.制定旅游路线并为客户提供咨询服务，达成X笔旅游订单。 2.协调各项旅游服务，包括机票、酒店、车辆租赁等，保证旅游行程的顺利进行。 3.处理客户旅游投诉并解决问题，提高客户满意度，处理投诉率降至X%。 4.积极参与旅游市场推广活动，拓展客户来源，增加X%的销售额。 工作业绩： 1.在工作期间，成功达成X笔旅游订单，创造X万元收入。 2.在处理客户投诉方面，成功解决X例问题，投诉率降至X%。 3.在参与推广活动方面，成功拓展X个新客户，增加X万元销售额。 4.在协调旅游服务方面，成功保证X个旅游团队的顺利行程，得到客户的高度评价。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.接待海外客户并根据需求制定旅游计划，包括线路、酒店、交通等，确保客户出行顺畅愉快。 2.与旅游供应商保持良好沟通，协调行程安排，确认服务质量，确保旅游产品质量。 3.制定团队预算及财务管理，协调各方面资源，确保旅游产品盈利。 4.协助客户处理紧急事件和投诉处理，保护公司口碑和客户满意度。 项目业绩： 1.成功接待100多个海外客户，制定旅游计划并达成客户满意度评分90分以上。 2.与旅游供应商保持良好沟通并达成合作协议，供应商服务满意度评分达到95分以上。 3.制定团队预算并成功实现盈利，旅游团队平均盈利率达到X%。 4.投诉处理成功率达到99%，公司口碑得到保护，客户满意度评分稳定在90分以上。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加过XXX比赛，获得了优秀成绩，展现了自己的团队协作能力和解决问题的能力。 2. 在校期间担任过XXX社团的干部，积累了丰富的组织管理经验，培养了自己的领导能力。 3. 作为校园项目的一员，负责XXX任务，锻炼了自己的沟通协调能力和执行力。
