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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 沟通能力：在过去的实习经历中，我和客户、同事之间的沟通非常顺畅，能够清晰地表达自己的意见并理解对方的需求。 2. 团队合作：我乐于与同事协作，愿意分享自己的想法和经验，并能够与他人有效合作，共同完成任务。 3. 细节管理：我注重细节，具备高度的责任心和耐心，能够细致地处理每一个细节，确保工作的高质量和准确性。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.接待客户，提供旅游咨询和建议，解答问题并完成预订。 2.制定旅游计划和路线，与供应商及客户进行沟通和谈判。 3.负责旅行文件的准备和组织，包括机票、酒店和旅游活动。 4.处理客户投诉和问题，并及时解决。 工作业绩： 1.成功完成X个旅游计划和路线的制定和组织，为客户提供了高质量的旅游服务。 2.处理X个客户投诉和问题，全部解决并获得客户的好评。 3.通过积极沟通和谈判，成功降低X%的合作供应商成本，提高了公司的经济效益。 4.获得X次客户表扬和推荐，为公司树立了良好的口碑。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.组织旅游活动：负责策划、组织、实施旅游活动，协调各方资源，确保活动顺利完成。 2.制定行程安排：根据客户需求和旅游线路，制定详细的行程安排，包括景点游览、交通出行、餐饮住宿等。 3.解决问题：及时解决旅游活动中出现的问题，如航班延误、酒店房间变更等，确保客户满意。 4.客户服务：提供专业的旅游咨询和建议，解答疑问，提高客户满意度。 项目业绩： 1.成功组织了X次旅游活动，客户满意度达到了95%。 2.制定行程安排，精准掌控时间，准时完成旅游计划。 3.熟练解决了X例突发问题，如航班延误、酒店房间变更等，保证了客户出行的顺利。 4.提供优质的客户服务，受到客户的一致好评，客户反馈评分达到了X分
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加校内旅游项目并担任组织者，负责行程安排和团队管理，锻炼了沟通协调和解决问题的能力。 2. 在学科竞赛中获得优异成绩，展现出较强的学习能力和逻辑思维能力。 3. 参加志愿者活动，积极参与社区服务和公益活动，表现出责任心和团队合作精神。
