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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 沟通能力：能够清晰表达旅游产品的特点和优势，为客户提供专业咨询服务。 2. 团队合作：善于与同事配合，共同完成旅游项目，保障旅客的行程安排。 3. 语言能力：熟练掌握英语口语和书写，能够为外籍游客提供全程翻译服务。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.接待客户，提供旅游咨询服务，解答客户疑问。 2.负责制定旅游行程方案，安排车辆、导游等资源，确保旅游行程的顺利实施。 3.协调旅游行程中出现的问题，解决各种突发情况，保证客户的旅游体验。 4.收集客户反馈信息，不断改进旅游产品和服务质量。 工作业绩： 1.成功接待并提供旅游咨询服务给X位客户，反馈满意度达到X%。 2.制定并实施X个旅游行程方案，顺利完成X次旅游团队的服务。 3.协调解决X起客户投诉，X%的客户对服务表示满意。 4.参与改进旅游产品，推出X个新产品，提高X%的客户满意度。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.旅游行程设计：根据客户需求，制定旅游行程方案，包括景点选择、住宿安排、餐饮推荐等。 2.旅游产品推广：负责推广旅游产品，包括线上线下渠道，提高产品知名度和销售额。 3.客户服务管理：负责旅游客户的接待、安排和服务，处理客户投诉和问题，提高客户满意度。 4.旅游市场调研：对旅游市场进行调研，了解市场需求和竞争情况，提出合理建议。 项目业绩： 1.成功设计并执行了多个旅游行程方案，满足了客户需求，客户满意度得到提高。 2.通过线上线下渠道推广旅游产品，提高了产品知名度，销售额增长X%。 3.协助处理多个客户投诉和问题，及时解决，客户满意度得到提高。 4.对旅游市场进行调研，提出合理建议，帮助公司制定更好的市场营销策略
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 担任团队成员参与校内旅游项目策划与组织，磨练了合作能力和组织协调能力。 2. 在学科课程中，取得优秀成绩，培养了分析问题和解决问题的能力。 3. 参加旅游主题的比赛，获得一等奖，展现了对旅游行业的热爱和专业素养。
