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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向:旅游顾问|期望城市:北京
个人优势
1. 语言能力:掌握英语、日语及流利的普通话,能够流畅地与外籍客人沟通交流。 2. 团队协作能力:在校期间曾多次组织校内活动,具备良好的团队协作能力,能够有效地配合同事完成工作。 3. 服务意识:积极乐观,热情周到,对客人的需求能够快速反应并提供专业的解决方案。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容: 1.旅游线路规划:负责根据客户需求制定旅游线路,包括景点选择、交通安排和住宿预订。 2.客户服务:与客户保持良好沟通,及时回复客户咨询,解答疑问,提供专业建议。 3.资源开发:开拓旅游资源,与酒店、景点、交通等旅游接待单位进行合作,为客户提供更优质的旅游产品。 4.市场调研:对目标市场进行研究,分析市场需求,根据市场情况调整旅游产品的设计。 工作业绩: 1.成功规划了X个旅游线路,均得到客户的高度评价。 2.解决了X个客户的疑问和问题,客户满意度得到提高。 3.与X家酒店、X个景点和X家交通公司建立合作关系,丰富了旅游产品资源。 4.根据市场需求,调整旅游产品,增加了X%的销量。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容: 1.负责客户的旅游咨询,提供旅游线路规划和预算报价等服务。 2.制定并执行旅游团队的行程计划,包括交通、住宿、餐饮等安排。 3.协调各方资源,确保旅游行程的顺利进行,及时处理紧急情况和投诉。 4.负责完成公司安排的其他与旅游相关的工作。 项目业绩: 1.成功接待了X批次旅游团队,服务得到了客户的高度评价。 2.高效完成了X个行程计划,提高了旅游团队满意度。 3.及时处理了X起紧急情况和投诉,保证了旅游行程的安全和顺利进行。 4.积极参与公司活动策划和执行,为公司赢得了X次荣誉和奖项
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校期间,担任过团队负责人,积累了一定的领导经验,同时也学会了团队协作的重要性。 2. 多次参加学校组织的志愿者活动,提高了自己的组织协调能力和服务意识。 3. 在学科竞赛中获得过优异成绩,培养了自己的学习能力和解决问题的方法。