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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：酒店经理|期望城市：北京
个人优势
1. 团队合作：曾在学生会担任组织委员，与同事充分沟通协作，成功举办了校级活动。 2. 快速学习：曾在大学期间自学了餐饮管理课程，并获得了优秀成绩。 3. 客户服务：在志愿者服务活动中，善于聆听客户需求，提供满意的服务并获得了好评。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司酒店经理2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 客户服务：负责接待客人，提供良好的服务体验，回答客人的问题和解决客人的投诉。 2. 酒店管理：负责酒店日常管理，包括维护酒店设施和设备，管理员工工作和日常安排。 3. 预订管理：负责酒店客房预订管理，及时处理客房预订，确保客人的需求得到满足。 4. 财务管理：负责酒店财务管理，包括制定预算计划、管理支出和收入、核对账目等。 工作业绩： 1. 顺利完成了客户服务培训，提高了客户服务技能，客户满意度提高了X%。 2. 成功组织并推出了一项促销活动，增加了酒店的客流量，收入提高了X%。 3. 管理酒店员工工作，确保酒店的日常运营顺利进行，员工绩效提高了X%。 4. 优化酒店的财务管理流程，提高了财务管理效率，支出减少了X%，收入增加了X%
项目经历
- 未命名项目酒店经理2000.01-2000.06
- 项目内容： 1. 酒店客房卫生管理：负责酒店客房的清洁、卫生、整理和维护工作，保证客房的卫生状况达到标准。 2. 餐饮服务管理：负责酒店餐厅的服务管理工作，包括点餐、送餐、卫生清洁等。 3. 客户服务管理：负责酒店接待客人，为客人提供优质、高效的服务，解决客人在酒店住宿期间的问题。 4. 人员管理：负责酒店员工的培训、考核、管理和调度工作，确保员工素质和服务质量。 项目业绩： 1. 酒店客房卫生管理：成功提高了客房清洁率，从之前的80%提升至X%。 2. 餐饮服务管理：成功提升了餐厅服务质量，客人满意度从之前的X%提升至X%。 3. 客户服务管理：成功解决了X起客人投诉，使得客人满意度得到提升。 4. 人员管理：成功提升了员工素质和服务质量，员工服务态度获得了客人的好评
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1.参加过XXX比赛，获得XXX奖项，展现了自己的团队协作和解决问题的能力。 2.多次获得学科前X%，证明了自己的学习能力和良好的素质。 3.参与校园XX项目，锻炼了自己的沟通能力和组织能力。
