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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：酒店经理|期望城市：北京
个人优势
1. 熟练掌握MS Office软件，能够高效的处理日常文档，提高工作效率。 2. 具有良好的团队协作能力，能够与不同部门进行有效的沟通及协调，提高工作效率。 3. 具有较强的时间管理能力，能够合理规划和安排工作时间，提高工作效率。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司酒店经理2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 客户服务：负责接待客人，解答客人问题，提供优质服务。 2. 订单管理：负责处理客人订单，及时确认和跟进订单状态。 3. 卫生管理：负责协调清洁工作，确保酒店环境卫生。 4. 人员管理：负责管理员工工作任务，调配工作时间，确保团队工作效率。 工作业绩： 1. 客户服务：根据客人反馈，服务满意度达到X%以上。 2. 订单管理：每日订单确认率达到X%以上，订单状态及时更新率达到X%以上。 3. 卫生管理：确保酒店卫生评分达到X分以上。 4. 人员管理：优化员工工作任务分配，提高工作效率X%
项目经历
- 未命名项目酒店经理2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.酒店前台管理：负责酒店前台的管理工作，包括客户接待，预订管理和客户服务等。 2.餐厅运营管理：负责酒店餐厅的运营管理工作，包括菜品研发，供应商管理和员工培训等。 3.客户关系管理：负责酒店客户关系的管理工作，包括客户投诉处理，客户满意度调查和客户关怀活动策划等。 4.团队协作管理：负责酒店团队协作的管理工作，包括团队建设，任务分配和绩效考核等。 项目业绩： 1.成功提高酒店满意度评分至X分，为酒店赢得了更多的回头客和口碑宣传。 2.成功降低餐厅成本支出，增加餐厅利润X%。 3.成功处理X次客户投诉，提高了客户满意度评分并赢得了客户的信任。 4.成功建立高效的团队协作模式，提高了团队绩效，为酒店的稳定运营做出了贡献
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 曾获得学科竞赛奖项，表现优异。 2. 参加过校内酒店管理项目，负责组织协调，展示了出色的领导才能。 3. 在校期间积极参加社团活动，并担任要职，具备良好的组织协调和沟通能力。
