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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1.沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达和传达信息，顺利完成与客户和同事的沟通。 2.团队合作：具有团队协作精神和合作意识，能够积极地参与团队工作，与同事协调配合，共同完成工作任务。 3.热情服务：具有热情周到的服务态度，善于倾听客户需求，提供专业的旅游咨询服务，让客户得到满意的旅游体验。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 旅游产品推荐：根据客户需求，推荐旅游产品并提供详尽的行程及费用说明。 2. 客户接待：负责接待客户，解答疑问并提供旅游咨询服务。 3. 订单处理：负责处理客户旅游订单，确认行程安排及费用，确保订单准确无误。 4. 市场调研：负责对旅游市场进行调研，了解市场动态及竞争情况，提供合理化建议。 工作业绩： 1. 通过积极的沟通和推荐，成功为X组客户提供旅游服务，实现收入X万元。 2. 优化订单处理流程，提高订单准确率，降低投诉率，获得客户满意度评分X分。 3. 获得X项市场调研数据，提供X条市场建议，成功帮助公司拓展市场份额。 4. 在客户接待工作中，获得X份客户感谢信，被评为优秀接待员。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.旅游线路推荐：为客户提供个性化的旅游线路推荐服务，根据客户需求推荐适合的景点和交通方式。 2.景点导览：负责为客户提供景点介绍、路线规划和历史文化讲解等导览服务，保证客户出行的顺利和安全。 3.客户服务：协助客户解决旅游过程中遇到的问题，如酒店预订、交通接送等，提供24小时全天候服务。 4.旅游产品设计：根据市场需求和客户反馈，参与旅游产品的设计和改进，提高产品的竞争力和市场占有率。 项目业绩： 1.成功为10位客户提供个性化旅游线路推荐服务，满足了客户不同需求的旅游需求，得到客户高度评价。 2.负责组织近20次旅游团队旅游，为团队提供全程导览、酒店住宿、交通接送等服务，成功提高团队满意度。 3.协助50位客户成功解决旅游过程中遇到的问题，如航班延误、酒店预订错误等，得到客户的赞誉和信任。 4.参与设计和改进5个旅游产品，成功提高产品的竞争力和市场占有率，带来X%的收益增长
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加过旅游类比赛/活动，展示出优秀的策划和营销能力。 2. 在相关学科中获得优秀成绩，体现出对旅游行业的深入了解和学习能力。 3. 参与过校园旅游项目的策划和组织，培养了团队协作和解决问题的能力。
