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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 沟通能力强：曾在旅游公司工作三年，负责与客户沟通并解决问题，能够流利地使用英语、普通话、粤语等多种语言进行沟通。 2. 服务意识强：在旅游行业从业期间，积累了丰富的服务经验，对客户的需求能够快速准确地捕捉，始终以客户为中心，提供最优质的服务。 3. 团队协作能力强：曾在多个旅游项目中担任团队成员，与团队成员密切合作，完成了多项旅游项目，并得到了客户的高度评价。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.组织和安排旅游行程，包括预订酒店、机票、景点门票等，确保旅行顺利完成。 2.针对客户需求，提供旅游咨询服务，解答客户对旅游行程的疑问。 3.开发和维护旅游产品和资源，不断完善旅游产品，提高客户满意度。 4.负责与旅游相关的市场调查和分析，为公司提供决策参考。 工作业绩： 1.成功帮助X位客户完成旅游行程，客户满意度达到X%。 2.负责开发新的旅游产品，增加公司收入X万元。 3.通过市场调查和分析，提出了X个优化建议，为公司决策提供了重要参考。 4.协助上级领导完成X项旅游项目，为公司开拓新市场作出了贡献。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.策划和执行旅游线路及活动，包括酒店、餐饮、交通、景点等方面。 2.与供应商合作谈判，达成合作意向，确保资源优质、价格合理。 3.处理客户投诉、退改、咨询等问题，确保客户满意度达到95%以上。 4.收集整理市场信息，撰写市场分析报告，为公司制定市场营销战略提供参考。 项目业绩： 1.成功策划和执行多个旅游线路及活动，每年带领300名游客出游，实现收入X万元。 2.与多家供应商达成合作协议，为公司节省X万元成本。 3.通过客户反馈和调研，及时解决客户问题，提高客户满意度至95%以上。 4.通过市场研究，为公司制定了多项营销策略，实现了X%的市场份额增长。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 曾获得学校旅游规划大赛三等奖，展现了较强的团队协作和创意规划能力。 2. 在校期间，学习并掌握了多门旅游专业课程，如旅游市场营销、旅游资源开发等，具备了较扎实的专业知识。 3. 参加过多次学校组织的文化旅游活动，积累了丰富的实践经验，加深了对旅游业的认识和理解。
