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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 沟通能力强：能流利的使用中英文进行沟通，且善于倾听客人需求，能够快速给出行程方案。 2. 强大的组织能力：具备一定的计划策划能力，能够快速安排整个行程的路线和时间，确保客人行程的顺利进行。 3. 良好的服务意识：热情周到的服务态度，善于解决客人提出的问题和需求，确保客人的行程体验舒适愉快。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 接待客人：热情接待客人，解答客人旅游相关问题，为客人提供优质的服务。 2. 行程安排：制定客人旅游行程，根据客人需求定制个性化的旅游方案。 3. 线路推荐：根据客人的预算和时间，推荐适合的旅游线路，提供专业的旅游建议。 4. 订单处理：处理客人的预订订单，及时跟进订单进展情况，确保订单准确无误。 工作业绩： 1. 成功推荐X个旅游线路，满足了客人的需求，得到了客人的好评。 2. 处理X个订单，订单准确率达到100%，优秀完成工作任务。 3. 获得X个客人的咨询，解答问题准确率高达95%，受到客人的赞扬。 4. 协助团队完成旅游活动X次，负责行程安排和客人接待工作，圆满完成任务。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.协助旅游顾问处理客户需求，提供旅游方案和咨询服务。 2.负责跟进旅游产品的预订及售后服务，处理客户投诉和退款事宜。 3.协助上级领导进行市场调研和竞品分析，提供市场营销策略建议。 4.参与制定公司的销售目标和计划，推动销售业绩的提升。 项目业绩： 1.成功协助旅游顾问完成X个旅游方案的制定和推荐，提高了X%的客户满意度。 2.负责处理X个客户投诉和退款事宜，成功解决X%的问题，保障了公司品牌形象。 3.协助上级领导进行X次市场调研和竞品分析，提供X条市场营销策略建议，推动了公司市场竞争力的提升。 4.积极参与制定公司的销售目标和计划，并成功推动销售业绩实现X%的增长
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校获得优秀学科成绩，多次获得学院奖学金； 2. 参加校内旅游规划竞赛，担任团队成员并帮助完成项目； 3. 参与组织学校的文艺活动，包括文艺汇演和文化节等。
