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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 沟通能力：具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的关系，有效地传递信息。 2. 团队协作：能够积极参与团队合作，具有较强的团队协作精神，能够快速适应团队中的角色。 3. 学习能力：具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关业务知识和技能。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.沟通协调：与客户沟通旅游需求，提供专业建议，制定旅游方案，协调供应商资源，保证旅游顺利进行。 2.市场调研：收集目的地旅游信息，分析市场需求，为客户提供更多元化的旅游选择，提高销售业绩。 3.客户服务：提供全方位的客户服务，包括旅游前的咨询和行程安排，旅游中的导游服务和售后服务。 4.团队管理：负责接待团队，组织行程安排，协调团队成员合作，保证旅游质量。 工作业绩： 1.制定旅游方案，成功完成X个旅游团队，获得客户好评率达到X%。 2.收集了X个目的地旅游信息，制定X个特色旅游线路，为公司带来X万元的销售收入。 3.在旅游过程中，成功解决X个客户问题，获得客户满意度评价达到X分。 4.在团队管理方面，成功带领X个旅游团队，保证旅游过程中零投诉，提高公司旅游服务质量。（共443字
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.制定旅游线路方案：根据客户需求和预算，制定符合客户要求的旅游线路方案。 2.协助客户办理签证手续：负责协助客户准备签证材料，填写申请表格，并且和领事馆保持联系，促进签证审批进度。 3.安排旅游行程中的交通和住宿：根据旅游线路方案，安排客户的交通和住宿，确保客户的旅游行程顺利进行。 4.解决客户投诉和问题：负责解决客户旅游过程中的各种投诉和问题，保证客户满意度。 项目业绩： 1.成功制定100个以上的旅游线路方案，满足客户需求率达到95%以上。 2.协助客户办理签证手续，签证批准率高达98%。 3.与合作酒店/航空公司保持良好合作关系，成功为客户节省旅游费用X万元。 4.成功解决30个以上的客户投诉和问题，客户满意度达到99%以上。
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加校内外旅游活动，熟悉旅游行程规划和景点介绍。 2. 多次参加相关竞赛并获得优异成绩，具有较强的学科素养和团队协作能力。 3. 参与组织大型校园活动，积累一定的活动策划和执行经验。
