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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 拥有扎实的旅游产品知识和销售技巧：熟悉全球热门旅游目的地，能够为客户提供专业的旅游产品推荐和定制服务。 2. 具备出色的沟通和解决问题能力：善于倾听客户需求，及时响应和解决客户问题，保持良好的客户关系。 3. 具有高度的责任心和积极的工作态度：为客户提供安全、舒适的旅行体验并全程跟进，确保旅客满意并安全归来。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.接待和服务客人：负责接待和服务客人，提供旅游咨询和建议，解答客户疑问。 2.旅游产品销售：销售旅游产品，包括机票、酒店、旅游团等，提高销售额和客户满意度。 3.行程安排：根据客户需求和预算设计旅游行程，安排餐饮、交通、住宿等细节。 4.客户关系维护：建立和维护客户关系，及时回复客户邮件和电话，提高重复消费率。 工作业绩： 1.完成旅游产品销售任务：成功完成X笔旅游产品销售，创造了X元的销售额。 2.优化旅游行程方案：根据客户需求和预算，成功设计出X个满意的旅游行程方案，提高了客户满意度。 3.客户满意度调查结果：参与客户满意度调查，X%的客户对我的服务表示满意，其中X%的客户表示非常满意。 4.维护客户关系：通过及时回复客户邮件和电话，成功维护了X个客户关系，提高了重复消费率。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.负责旅游线路的策划和推广，制定多种旅游产品方案，以满足不同客户需求。 2.负责与酒店、餐厅、景点等旅游资源的合作洽谈，确保旅游线路的质量和服务水平。 3.主动了解目的地的旅游市场信息，收集竞品数据，持续优化旅游产品的市场竞争力。 4.负责组织和协调旅游团队的行程安排，确保旅游行程的顺利进行。 项目业绩： 1.成功策划并推广了X条旅游线路，占公司旅游产品总数的X%。 2.与X家酒店、X家餐厅、X个景点等旅游资源建立合作关系，为公司节省X万元的成本，提升了旅游产品的服务水平。 3.根据市场需求，成功制定X种旅游产品方案，为公司创造了X万元的收益。 4.负责组织并成功实施X个旅游团队的行程安排，满足了X名客户的需求，受到客户的一致好评
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 在校期间，参加学科竞赛并获得优异成绩，展现出扎实的专业知识和良好的团队合作能力。 2. 参与校园旅游项目，负责行程规划和客户服务，锻炼了沟通能力和解决问题的能力。 3. 获得校内优秀志愿者称号，积极参与社会公益活动，展现出责任心和爱心。
