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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1.丰富的旅游资源：在过去的5-10年中，我曾任职于多家旅游公司，积累了大量的旅游资源，能够提供多样化、个性化的旅游产品。 2.良好的沟通能力：我具备出色的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，深入了解客户的需求，并提供专业的旅游建议。 3.卓越的客户服务能力：我注重客户体验，对客户的投诉和问题能够及时有效地解决，为客户提供贴心的服务，赢得了客户的信任和好评。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1.负责旅游线路的策划、设计和销售工作，推广公司的旅游产品，与客户保持良好的沟通交流，为客户提供优质的服务。 2.负责旅游产品的市场调研，收集和分析市场信息，制定销售策略，提高产品竞争力。 3.协调各部门合作，保证旅游产品的顺利推出，并与供应商进行协商谈判，为客户提供最优惠的价格。 4.负责旅游客户关系的维护和管理，处理客户的投诉和疑问，及时解决问题，提高客户满意度。 工作业绩： 1.成功推出多款旅游产品，销售额达到X万元，为公司创造了丰厚的利润。 2.与多家供应商谈判，成功降低采购成本，为公司节省了X万元的开支。 3.在客户服务方面表现突出，处理客户投诉率降至X%，客户满意度得到了提高。 4.通过市场调研和分析，成功开拓新的旅游市场，为公司开拓了新的业务渠道。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.销售拓展：负责拓展旅游产品销售市场，与供应商谈判及合作，定期收集市场情报并进行分析； 2.客户服务：负责客户咨询及售后服务，处理客户投诉，维护公司品牌形象； 3.团队管理：带领团队完成旅游项目的策划、组织、实施等工作，负责人员招聘及培训； 4.财务管理：负责项目预算编制及成本控制，保证项目运营的经济效益。 项目业绩： 1.成功拓展3个新的旅游产品销售市场，实现销售额增长X%； 2.协助处理客户投诉X件，提高客户满意度； 3.带领团队完成X个旅游项目，其中X%的客户给予了好评； 4.优化项目预算控制，实现成本节约X元
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 参加校内旅游活动，锻炼了团队合作能力和沟通协调能力。 2. 在学期间积极参加相关课程学习，掌握了旅游行业的基本知识和技能。 3. 获得多项校内比赛奖项，提升了自我管理能力和解决问题的能力。
