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直小聘
男 | 25岁12345678901zhixiaopin001@kanzhun.com
17年工作经验|求职意向：旅游顾问|期望城市：北京
个人优势
1. 拥有丰富的旅游行业经验：曾任职于知名旅游公司，具备多年团队管理和旅游规划经验。 2. 卓越的沟通能力：擅长与客户沟通，有效解决客户问题，获得客户高度评价。 3. 熟练掌握多语种：掌握英语、法语、西班牙语等多种语言，能够为海外旅游客户提供全方位的服务。
工作经历
- 北京直聘简历科技有限公司旅游顾问2000.01-2000.06
- 工作内容： 1. 旅游顾问：负责为客户提供旅游咨询，制定旅游计划，预订机票、酒店和旅游景点门票等服务。 2. 客户服务：积极解决客户遇到的问题，及时回复客户咨询，提高客户满意度。 3. 销售业绩：完成公司制定的销售任务，实现月度销售额X元以上。 4. 团队协作：与团队成员协作，共同完成团队目标。 工作业绩： 1. 达成销售目标：连续X年完成公司制定的销售任务，实现了月度销售额X元以上，贡献了公司X%的销售额。 2. 提高客户满意度：通过积极沟通，及时解决客户遇到的问题，提高了客户满意度，客户投诉率下降了X%。 3. 提高团队协作效率：通过与团队成员协作，制定更为高效的工作流程，提高了团队的工作效率，完成了X个重要项目。 4. 培训新员工：对新员工进行岗前培训和工作指导，提高了新员工的工作能力和工作效率，新员工的平均入职后工作时间提前了X个月。
项目经历
- 未命名项目旅游顾问2000.01-2000.06
- 项目内容： 1.行程策划：负责制定客户旅游行程，包括交通、住宿、景点等安排，确保行程合理、安全、有趣。 2.预算控制：根据客户需求制定旅游预算，合理控制成本，提高利润率。 3.客户沟通：与客户保持良好沟通，及时解答疑问，解决问题，确保客户满意度。 4.团队管理：领导团队完成旅游项目，确保团队协作、有效完成工作。 项目业绩： 1.成功完成10个客户的旅游行程策划工作，其中包括2个国际旅游项目。 2.有效控制旅游预算，平均成本降低10%，利润率提高5%。 3.及时解决客户问题，提高客户满意度，满意度评分提高10%。 4.领导团队完成20个旅游项目，平均每个项目节约成本10%，保障了项目进展和质量
教育经历
- 北京某某学院本科某某专业2000-2004
- 1. 获得***奖项，展示了在***方面的出色表现； 2. 参与***比赛，锤炼了与团队协作和项目管理相关的技能； 3. 参加***项目，提高了对***领域的理解和实践经验。
